영업 팀을 크라우드 소싱 할 수 있습니까? 예.

어디서나 회사는 효율성을 찾고 있지만 영업 조직은 저항력이 있습니다. 영업 담당자에게 더 많은 생산성을 요구할 수는 있지만 실제로 어떻게하면 더 많은 가치를 얻을 수 있습니까?

협업, 오늘날의 디지털 작업장의 구성 원리는 무엇입니까, CXO, CIO는 누구에게 영향을 미칩니 까? CXO, 기술 집행 덱을 뒤섞고있는 ANZ Bank, 데이터 센터, Delta는 시스템 중단에 대한 가격표를 붙임 : 1 억 5000 만 달러의 세전 이익

당당한 방법에 초점을 맞춤으로써 그 방법입니다. 캘리포니아 주 버클리의 아난드 쿨 카르 니 (Aunt Kulkarni) CEO는 영업 담당자가 평범한 일자리를 아웃소싱 할 수 있고 기쁜 계정에 집중할 수 있다고 생각한다.

그는 그의 솔루션 인 LeadGenius를 부르며, 이미 돈을 벌어들이는 비즈니스 부분에서 더 많은 돈을 벌어 들일 수있는 영리한 접근법입니다.

우리는 그에 관해 그와 이야기했다.

우리가 판매를 이야기하기 전에, Mobileworks가 실제로하는 일을 말해주십시오.

AK : Mobileworks는 가상 인력 파견 회사입니다. 우리는 가상 직원을 기업이 사용할 수있을 정도로 충분히 신뢰할 수있게 만듭니다. 온라인 마켓 플레이스는 지난 10 년 동안 있었지만 고용, 채용, 관리 및 모든면에서 여전히 고통과 고뇌가 있습니다. 우리는 사람들이 우리에게 일하도록 밀어줌으로써 그러한 복잡성을 제거합니다. 우리는 기본적으로 가상 직원을 직접 찾습니다.

LeadGenius는 어디서 들어 왔습니까?

AK : LeadGenius의 경우 영업 및 리드 생성 직원에 중점을 둡니다. 우리는이 프로세스를 가상 직원에게 넘겨 줄 수 있습니다. 판매 팀을 구성하기 시작한 사람, 조직에서 핵심 역량이 아닌 사람 또는 기존 판매원을 보완하는 데 가장 좋습니다.

우리는 그것을 사용자 획득이라고 부릅니다. 우리는 영업 인력의 세분화를보고 있습니다. 첫 번째는 성공적인 제품과 회사를 구축하고 있지만 핵심 역량으로 영업을하지 않는 젊은 기술자입니다.

또 다른 경우는 기존 판매 팀을보다 효율적으로 만드는 것입니다. 그들은 매우 비쌉니다. 그 사람들은 연간 10 만 달러 또는 20 만 달러를 지불 받고 있으며, 데이터 채우기, 일정 계획 등과 같은 영업 지원을하는 데 시간이 가장 많이 사용되지 않습니다. 가상 직원이 그러한 작업을 수행하는 것이 합리적입니다.

어떻게 이런 일이 생겼습니까? 시장 기회는 무엇 이었습니까?

AK : 가상 인력 파견 회사로 2 년 동안 지 냈습니다. 우리는 가상 스탭을 고용하여 영업 지원을받는 것이 가장 큰 유스 케이스라는 것을 알게되었습니다. 사람들은 엄청나게 확장 가능한 작업을 수행했습니다. 지난 2 년 동안 캘리포니아 주에서 형성된 새로운 회사 전체와 영업 팀을 만나는 방법을 찾아 냈습니다. 이런 종류의 대규모 아웃 리치에는 막대한 사내 영업 팀이 필요합니다.

그래서 우리는 이것을 잘라내어 자체 제품을 만들기로 결정했습니다. 세일즈 포스 닷컴 (Salesforce.com)은 수년 전 세일즈 포스 닷컴 (Salesforce.com)이 옹호 한 바는 판매원들이 스스로를 이끌어 내서는 안된다는 것입니다.

귀하의 목표 고객에게 이것이 가치있는 일인 것을 어떻게 확신합니까?

AK : 보통 우리에게 와서 두 그룹이 있습니다 : 판매가 외계인 인 기술자들, 왜 그들이 스스로 그렇게해야하는지 알지 못합니다. 대규모 조직의 경우 R.O.I입니다. 케이스 – 그들은 판매원들이 시간을 보내는 방법을보고, 그들이 자신들의 이익을 위해 더 많은 것을 얻을 수 있다는 것을 깨닫습니다.

우리는 독자적으로 가입하고 사전 승인을 얻지 못한 개별 영업 직원들의 많은 이해를 보았습니다. 이것은 우리에게 재미 있습니다. 비용은 충분히 낮으며 영업 사원은이 제품을 사용하는 데 더 높은 권한이 필요하지 않습니다. 그들은 자신의 리드 공급을 강화하기 시작합니다. 아주 빨리 그들은 긍정적 인 결과를 찾을 것입니다. 그런 다음 2 ~ 3 명이 그것을 사용하기 시작합니다. 그리고 우리는 결국 판매 부사장에게 이야기 할 것입니다.

우리가 사람들을 신뢰할 수있는 방식으로 조직에 배치 할 수 있다는 사실은 필요에 따라 오버 헤드가 많지 않습니다.

당신의 도전은 무엇입니까? 귀하의 제품은 10 월 이후에 생방송되었습니다. 그러나 귀하는 10 월에 방금 공개했습니다.

AK : 우리는 신제품이 갖고 싶어하는 문제점을 가지고 있습니다 : 우리는 수요를 따라 잡기가 어려웠습니다. 영업 직원은 대부분 시간을 보내고있는 물건을 사용하여 시간을 보내고 싶지 않습니다. 필요가 있습니다. 많은 관심과 관심이있었습니다. 순수한 직원 모델과 비교할 때 한계점 중 하나는 우리가 실제 현장에서 실제 인물을 확보하고 있다는 것입니다.

우리 조직의 더 많은 사람들이 문을 여는 것은 분명히 병목 현상이며 우리는 고용을 통해이를 해결합니다. 또 하나는보다 능률적으로 만들기 위해 기술을 개선하는 것입니다. 오늘 우리는 고용과 배치 사이에 약 24 시간의 리드 타임을 운영합니다. 일반적으로 그 시간은 나쁘게 사용되지 않으며 우리는 클라이언트와 그 모든 것을 조정하는 데 소비하고 있습니다. 그러나 우리는 한 두 시간 정도 내려 가고 싶습니다. 탑승 절차를 원활하고 효율적으로 처리 할 수 ​​있습니다. 모든 기술입니다. 좋은 소식은 이것이 제품의 품질에 영향을주지 않는다는 것입니다. 초기 고객을 헌신적 인 고객으로 만드는 것에 관한 것입니다.

이 제품에 대한 관심 분야는 무엇입니까?

LeadGenius의 경우, 우리는 이것이 성장하는 것을 봅니다. 기술자는 서비스에 익숙합니다. 그들에게는 매우 자연 스럽습니다. 그리고 기술 회사는 종종 영업을하지 않는 사람들입니다.

우리는 금융과 부동산에 더 많은 관심을 보이기 시작했습니다. 두 가지 모두 판매가 T로 내려갔습니다. 아마도 가장 큰 사용자 일 것입니다. 성장하려면 거기에 노출이 필요합니다. 가상 인력 충원에 대해서는 일반적으로 더 복잡합니다. 비공개 계약에 따라 가상 인력을 거래하는 방법을 파악해야합니다. 의료 업계에서는 규정 준수가 필요했습니다. 그러나 우리가 해결 한 것들이 있습니다, 당신은 이제 이러한 우려에 불타 지 않고 스탭을 배치 할 수 있습니다. 클라우드를 열면 항상 약간의 공포가 있습니다. 회사는 다른 형태의 서비스를 클라우드로 옮겨 가고 있으며 기술과 데이터를 클라우드로 옮기는 데는 높은 수준의 안락함이 있습니다. 걱정거리가 있었고 효율성이 향상되어 장애물 주위 사람들을 도왔습니다. 우리는 매우 다른 공간에 있습니다. 직원 배치는 전통적으로 클라우드로 옮겨 가고 있다고 생각하지 않습니다. 그러나 비슷한 경우입니다. 우리는 사람들이 오는 것을보고 있습니다.

왜 지금?

클라우드 근로자와 가상 근로자가 증가하고 있으며 이제는 사용하기에 충분 해졌습니다. 우리에게 대답은 기술입니다. 우리 직원의 모든 근로자는 자동으로 평가되고 채용되고 기내에 배치됩니다.

오래된 학교 온라인 아웃소싱 회사 인이 사람들은 품질 경쟁을하기 위해 노력하지 않았습니다. 대기업은 온라인 구직 게시판에 고용 될 개인을 신뢰하는 데 어려움을 겪습니다.

가상 작업 세계에 선량한 사람들이 없다는 것이 아닙니다. 10 명의 선량한 사람들과 200 명의 부끄러운 사람들이 당신이하는 포럼 메시지에 응답 할 것입니다. 오버 헤드가 포함되어 있지만 일부는 맛이 있지만 대부분은 그렇지 않습니다. 우리에게는 턴키 솔루션 인 “서비스로서의 획득”이 있습니다.

어떤 경쟁자? 이 시장의 크기는 얼마입니까?

AK : 우리는 임시 기관과 큰 아웃소싱 회사를 다룰 것입니다. 오프라인 직원 배치 공간에서는 90 억 달러 규모의 시장을 관리하는 Adecco 및 Manpower에 대해 이야기하고 있습니다. 그것은 현대 시대로 가져 오기 위해 비명을 지르는 산업입니다. 심지어 온라인 시장에서도 품질 보증 문제가 있습니다. 그리고 나서 전통적인 아웃소싱 인 Wipro, Infosys 등이 있습니다. 이는 소규모 조직이나 개인에게 너무 비싸기 때문입니다.

그리고 마지막으로, 나는 당신에게 물어야한다. 당신은 자신의 서비스를 사용하여 판매를 하는가?

AK : (웃음) 예, 우리는 개 식품을 꺼냅니다. 우리는 클라우드에있는 많은 사람들을 고용하고 있습니다. 특히 비교적 규모가 작지만 상당한 규모의 고객 기반에 도달해야하는 기존 판매 팀을 돕기 위해.

우리는 컨텐츠 편집 및 제작, 그래픽 디자인 및 소프트웨어 테스트 및 코딩과 같은 다른 분야의 가상 스태프를 제공하기를 희망합니다.

모든 역할에서 가치가 높은 활동과 가치가 낮은 활동을 구분할 수 있습니다. 후자는 클라우드의 가상 직원에게 전달되는 것이고 독창적이거나 독창적 인 일을하는 데 시간을 할애하는 데 집중할 수 있습니다.

오늘날의 디지털 작업장의 조직 원리는 무엇입니까?

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